Mobbing-ul reprezinta hartuirea psihologica repetata la locul de munca pe o perioada semnificativa (cel putin 6 luni), din partea unuia sau mai multor angajati asupra unui alt angajat, prin diverse modalitati precum:-atacul la persoana sau impiedicarea victimei de a se exprima (persoana este intrerupta, se incearca intimidarea sa, este amenintata, este tratata ma degraba ca obiect decat ca subiect al unei discutii, agresorul i se adreseaza intr-o maniera negativa, asupritoare);-desconsiderarea in fata colegilor si atacul reputatiei acesteia (se fac glume proaste, sunt imprastiate zvonuri, se incearca umilirea sa);-izolarea sistematica fata de ceilalti angajati (excluderea persoanei de la sedintele de echipa, de la intalnirile formale sau informale ale echipei, mutarea nejustificata a biroului, a locului in care isi desfasoara activitatea);-discreditarea profesionala in public sau in privat (nu ii sunt recunoscute rezultatele, ii este atacata demnitatea, integritatea, credibilitatea si competenta, este prezentata de catre agresor ca si cum ar merita genul acesta de comportament);Mobbing-ul apare in general cand exista o inegalitate intre victima si agresor. Forta agresorului este data pe de o parte de pozitia in ierarhie (cand este un superior ierarhic) sau, pe de alta parte, de faptul ca agresorul este unul colectiv (sunt mai multi angajati care se coalizeaza impotriva unuia singur, chiar daca acesta din urma poate fi chiar sef). Mobber-ii instinga si pe altii, care actioneaza ca un grup sau gloata.